По волнам моей памяти

Знания не дают - их берут.

Sun, 08 Nov 2009 04:12:21 GMT

Не помню теперь уже, кто автор этой фразы. Но она в моем "арсенале" уже много лет. Она была актуальна в те времена, когда я занималась организацией и проведением мероприятий по обучению персонала, разработкой системы непрерывного обучения и т.д.

Казалось бы, теперь я далека от этого. У меня другие задачи. Ан, нет. Невозможно строить планы, двигаться вперед, даже маленькими шагами, если мы, руководители одной маленькой компании, ... говорим на разных языках, понимаем по-разному технологию достижения нашей общей цели, по разному реализуем свои процессы... При этом, каждый убежден, что хорошо знает свое дело.

Чего проще - делать дело, как его делали всегда, как его делают во всех других аналогичных компаниях. Есть же наработанный годами опыт, есть же, в конце концов, какие-то традиции... Выходит, горе-то у меня - от ума... От моего предыдущего опыта, от тех технологий области менеджмента, которые в свое время "тащила" вместе с бизнес-тренерами и бизнес-консультантами в компанию, где работала много лет. Тогда мне важно было убедить руководителя в значимости новых управленческий технологий, чтобы он сам заинтересовался, чтобы сам стал учиться, чтобы сам стал инициатором и лидером во внедрении нового. Теперь мне не нужно убеждать руководителя... Он - заинтересован. Уже много лет. Теперь мне, как руководителя, надо сделать какие-то шаги, чтобы начать внедрять то, что внедрялось там.

Там система управления строилась, как система, много лет. Сначала успешный предпринимательский опыт без всякой системы, а потом - существенное ускорение за счет системного менеджмента. У меня же сейчас - нет успешного предпринимательского опыта, есть только опыт ... настойчивого убеждения руководства в необходимости и возможности еще более успешного развития, опыт построения с нуля своих процессов... На это ушли годы. А сейчас мне нужно за кратчайший период в маленькой компании сделать прорыв... Для этого у нас есть и сильные стороны, и благоприятные возможности. Есть слабости и угрозы. Есть мотивация у людей работать. Чего же тогда не хватает?

Иногда кажется нелепым, начать точить пилу, когда надо пилить. Вот и задача для самой себя: что сделать, чтобы люди начали искать и брать на вооружение инструменты для повышения своей эффективности?

Про честность... сотрудников

Thu, 05 Nov 2009 16:11:20 GMT

Пока я занималась подбором и отбором людей в компании, где ответственность в конечном итоге ложилась все же на руководителей принятого на работу сотрудника, я считала, что есть вещи, по которым в ходе собеседования можно определить, насколько человек честен. На самом деле, иногда по поводу честности человека возникали сомнения, человек в конечном итоге подтверждал или опровергал эти сомнения.

А теперь, когда я сама руководитель… Честность разных людей мне важна в разной степени. Соврал мне журналист, почему опоздал, это - мелочь, хотя, все большое начинается с мелочей… А вот когда начальник отдела продаж рекламных площадей начнет врать… Или врет… Тут уже не до шуток… На самом деле, у меня сейчас ситуация, когда я все еще ( уже второй месяц!), не могу понять, ошиблась я или нет при выборе этого кандидата…

Время покажет. В конечном итоге, это мой управленческий выбор. И если что - моя управленческая ошибка. И даже - мое управленческое право - ошибаться.

Недавно разъясняла сотрудникам, что их нечестное отношение к чему-либо, а именно, к трудовой дисциплине, может вызвать и мое нечестное отношение к моей трудовой дисциплине. Не лучше ли доверять друг другу? Стоило всего один раз ответить сотрудникам, опаздывающим регулярно на работу “тем же” - опоздание в выплате гонорара, ситуация изменилась.

Что касается честности или нечестности принятого мною руководителя… До сих пор… мне везло на людей хороших Интуиция не подводила.

Какая она, омская молодежь?

Sun, 25 Oct 2009 05:23:30 GMT

Когда мы были молодыми, и звезды были ярче, и зимы были холоднее, и снега были белее. И сегодня у многих, кто уже не очень молод, жизнь бьет ключом. Наверное, потому, что она кипела и в юности. Все зависит от человека, а не от его возраста. Я думаю так. Хотя, иногда возникает мысль о том, что молодость человека во многом определяется той средой, в которую он попал, вольно или невольно. Если повезло человеку, значит, ему представилась возможность проявить и развить свои лучшие качества, свои таланты. В другой, Противоположной среде, развиваются его худшие качества.... или не могут найти признания его таланты. Вообщем, все взаимосвязано. Среда определяет бытие, а бытие формирует среду.

Мое поколение прошло через все возможные десткие и юношеские организации: октябрята, пионеры, комсомол, студенческие строительные отряды... Для одних это было формальностью и обязаловщиной, других это зажигало на какие-то интересные дела. Это теперь, много лет спустя, я вижу результат нашей активной молодости: мы встречаемся классом 1972 года выпуска и институтской группой 1977 года! Нам есть что вспомнить! Самое интересное, что все мы дорожим воспоминаниями об общих добрых и красивых делах!

Я знаю несколько молодежных организаций в нашем городе, которые живут какой-то особой, красивой жизнью. То у них спартакиада, то осенний молоджный бал, то сбор средств и реальная помощь детскому дому, то фотокросс, то бальные танцы, где не хватает девчонок. К молодежи прислушивается руководство, более того, инициирует участие молодых в управлении предприятием. Молодежь вовлечена в процессы сокращения затрат, в инновационную деятельность.... Вообщем, молодежь живет на предприятии красивой интересной жизнью. И даже в день свадьбы на одном из предприятий жених и невеста приезжают на предприятие.

Да, молодежь одного поколения отличается от молодежи другого поколения. Молодежь одного предприятия или ВУЗа отличается от молодежи другого . Интересно, отличается ли омская молодежь от новосибирской или московской? Если есть, то какая она, омская молодежь? Или у молодежи нет регионального различия?

Зачем нужна детская газета?

Thu, 22 Oct 2009 14:18:26 GMT

До сих пор пеку медовый торт, рецепт которого в детстве записала из "Пионерской правды". С нетерпением ждала каждый номер этой маленькой детскую газеты в свой почтовый ящик. Цена подписки на эту газету была всего 1руб 8 копеек. В нашем детстве интернета не было!
Современные дети нашего города газет, наверное, не читают. Может, потому, что их нет?

А может, потому, что неинтересные они? Да, собственно, и зачем она, детская газета? Для каких целей? Дать молодым талантам самовыразиться? Почувствовать вкус радости от выхода в свет своего первого стишка или рассказа, первого интервью или чего-то более серьезного?

Уж если "с голубого ручейка начинается река", то с первых печатных строк могут начаться... газеты, журналы, книги ... 21 века. Или не будет в них потребности?

Как Вы покупаете сыр?

Tue, 25 Aug 2009 15:48:07 GMT

Я теперь ищу "Лилипут". www.omskoeslovo.ru/product/ Потому, что он наш, омский. Потому, что он сделан из особого молока... В чем его особенность? А том, что в Тюкалинском районе особые травы! Такое разнотравье, которого я не видела уже много лет! Наверное, потому, что пахать и сеять меньше стали. И поля заросли травами... Такими душистыми, что кажется, что и сыр - душистый... Плохо это или хорошо? Пожалуй, хорошо. Химии нет. Продукт - натуральный. Рекламу бы ему соответствующую! Тогда точно ни с каким швейцарским сыром не сравнить!

Омск- что таит в себе название нашего города?

Tue, 18 Aug 2009 13:26:08 GMT

Миром правят цифры. Так сказал Пифагор, и до сих пор он прав.
Имена, звуки, слова – всё суть числовые коды, «заставляющие» вибрировать Вселенную. Одни – сильнее, другие – слабее. Самые сильные вибрации дают слова любви. И ненависти. Между этими полярностями – всё остальное. Вся жизнь. Ведь одни несут рождение, гармонию, другие – разрушение, смерть. А имя нашего города, что несет в себе оно?

Читайте про "секретный код" нашего города Омск www.omskoeslovo.ru/yasnosti/

Я люблю Омск

Thu, 13 Aug 2009 15:07:17 GMT

Уже только за то, что наши омские учителя прививают любовь к своему городу детям. Не ожидала, что наши маленькие омичи так рисуют свой город, пишут стихт о нем. Завтра газета "Наше Омское Слово" проводит церемонию награждения победителей конкурса совместно со спонсором конкурса ОАО ОНХП. Рисунки омских ребятишек - вот здесь http://www.omskoeslovo.ru

Где взять деньги?

Tue, 11 Aug 2009 15:09:50 GMT

Много лет я тратила чужие деньги (деньги владельцев компаний): на рекламные акции, на выставочные стенды, на проспекты, на сувенирную продукцию, на организацию приемов и тд. Потом - на обучение и развитие персонала, на его адаптацию и мотивацию, на формирование корпоративной культуры и сплочение команды...

А вот теперь мне надо... зарабатывать деньги на рекламные акции, на выставочные стенды, на проспекты, на сувенирную продукцию, на организацию приемов, на обучение и развитие персонала, на его адаптацию и мотивацию, на формирование корпоративной культуры и сплочение команды...

Я научилась тратить. Скорее инвестировать... А потом выводить формулы расчета эффективности инвестиций в рекламу или персонал... А теперь мне нужны другие формулы... Пока я даже не знаю, какие... Мне нужны формулы, чтобы посчитать, сколько же прибыли приносит ( пока не приносит...) каждый рубль инвестиций в ... выпуск одной страницы газеты. Ведь должна же газета приносить прибыль ее инвесторам!

Да... Это бумеранг... Моя задача, наверное, вернуть все потраченное, т. е, инвестированное... А чтобы вернуть, надо - заработать... Замкнутый круг получается...

Ври, да не завирайся....

Wed, 05 Aug 2009 14:23:07 GMT

Человек врет . Врет даже там, где и врать бы не надо. Врет, заведомо полагая, что не "раскусит его вранья" только совсем уже недалекий человек.

Для чего врет? Вот это уже другой вопрос. Либо что-то скрыть, либо - чтобы казаться... Может, еще для чего-то?

Мне трудно и предположить... Я, конечно, тоже вру. Иногда. Либо, чтобы скрыть... например, свою расточительность ( могу соврать мужу, что на работу ехала на маршрутке или автобусе...), либо, чтобы казаться в его же глазах более занятой работой, чем есть на самом деле (Чтобы уйти от домашней работы...) Вроде, ложь -то безобидная. Но ведь ложь...

А как же доверять человеку, который врет? С Я долго думала над ситуацией и у меня сложилась вот какая классификация:

1. слабое вранье+ слабая работа = Бездарь, ни украсть, ни покараулить - Гнать такого в три шеи.
2. сильное вранье +слабая работа = Емеля ( Мели Емеля, твоя неделя).- Найти дело по душе
3. слабое вранье+сильная работа = Рабочая лошадка - нагружать, сколько увезет...
4. сильное вранье+ сильная работа= Уникальный человек,Мастер на все руки! - держаться за него двумя руками, особенно там, где не требуется ни стыда, ни совести!

Что ж, буду искать способы взаимодействия с этим человеком - похоже, талантлив он, "матерый человечище"...

Что называется качеством жизни?

Wed, 05 Aug 2009 01:10:52 GMT

Над нашим городом "прохудилось"небо... Дожди - второй месяц подряд! Если по началу они угрожали только клубнике на даче, то теперь уже ... Теперь уже у кого-то протекают крыши, у кого-то замыкает проводка, у кого-то - затопляет дома и люди дома - по колено в воде. С одной стороны - это стихия, это- форс-мажор, а с другой стороны... А с другой стороны в таких ситуациях проявляется отношение властей к людям, готовность соответствующих служб моментально реагировать на проблему любого горожанина.
Понятно, на "каждый чих не наздравствуешься"... И все же... Вероятно, качество жизни в любом городе определяется или зависит от того, насколько власти видят в этом свою задачу. Привыкли мы зимой бороться с порывами тепловых сетей, весной - с паводками, летом - с пухом тополей... А ведь это - лишь небольшая толика того, что называется качеством жизни. http://www.omskoeslovo.ru

Надо же! Опять - космос!

Tue, 04 Aug 2009 13:57:28 GMT

Омичи опять шагнули в космос http://www.omskoeslovo.ru. А что? Жизнь-то продолжается! И спутники нужны, как прежде. А, может, и пуще прежнего. Главное - чтобы было кому их производить да на орбиты запускать. А то ведь скоро может так статься, что ... работать на заводах будет некому.

Символы нашего горола

Wed, 22 Jul 2009 16:04:10 GMT

У многих городов есть свои символы. О них знают все от мала до велика. Ну кто же не знает Эйфелеву Башню в Париже и Кремль в Москве? Кто же не знает Биг Бен в Лондоне и Бранденбургские ворота в Берлине?

У каждого ли города есть свои символы? Это вопрос! И вообще, что такое символ города на современный лад?

Говорят, что символами Омска являются "Авангард" и Колчак... А еще - пожарная каланча на ул. Интернациональной, Олень у кинотеатра Маяковский... Да еще многое можно назвать символом нашего города... Вот, например, перечень символов Омска:
www.omskoeslovo.ru/konkursi.html ... И все же - что я вляется главным символом нашего города?

Каждый кулик свое болото хвалит

Tue, 14 Jul 2009 15:33:15 GMT

А можно сказать и по-другому: в каждой избушке свои погремушки... А почему, собственно, нет? Все определяется нравами, традициями, возможностями, условиями, наконец. Ах... да, это я про отношение людей к тому месту, где они родились и где живут. А если еще более конкретно - про свой город, про Омск. НА самом деле, у города своя история, свои символы, свои традиции.

Одна из местных газет проводит творческий конкурс "Я люблю Омск". Интересные работы есть на http://www.omskoeslovo.ru/main/57-redakcija-gazety-nashe-omskoe-slovo-objavljaet.html . Жаль, что мало. Мало кто знает об этом конкурсе, или мало кто участвует? Или масштабы конкурса не столь грандиозны?

Не место красит человека...

Mon, 15 Jun 2009 14:06:25 GMT

Проснулась среди ночи от мыслей, пронизывающих меня насквозь… Полежала-полежала… и побежала записывать… Конечно, это были мысли по поводу моего первого дня на новой работе… Слава Богу, они мне пригодились…

Начну… со своего рабочего места… Права пословица «Не место красит человека, а человек место»… Так вот, я долго не могла решиться сесть за свой рабочий стол 57 года выпуска и на стул такого же года…

Помните фото с моего предыдущего места работы //nadi.blog.ru/67175763.html ? Конечно, дело не в этом! И условия труда это — не мой «мотиватор»! Мне хоть за пеньком работать, лишь бы интересно было!

А интересно было. Уже с самого утра. Меня представили. Потом я представилась сама и попросила сказать моих новых коллег, подчиненных по паре слов о себе. Мне показалось, они в какой-то мере знакомились не только со мной, но и между собой… А потом я использовала чужой приемчик — попросила всех представить, что наша маленькая компания — это человек, и каждый должен определить для себя, каким же органом он является… Получился очень даже неплохой человечек женского пола (газета же!) с ручками, ножками, глазками, ушками и даже зубками! В нем все на месте — все необходимые органы и системы. Меня это порадовало. Есть люди, которые «доводят» лицо это человечка до нужной кондиции и даже выполняют роль очищающих и выводящих органов. Огорчило одно — сердце человечка, нарисованное вчерашним директором, оказалось на плече… и у человечка… нет позвоночника…

Функцию какого же органа предстоит мне выполнять?

С чего начать?

Sat, 23 May 2009 01:23:34 GMT

Человек готовится вступить в новую должность. В должность руководителя предприятия . На новом месте. В новой для себя сфере деятельности.

Есть знания в области менеджмента, есть опыт создания с нуля нескольких новых для предприятий служб, есть опыт "внедрения" в компании многих современных управленческих технологий, ссть опыт работы в компании, признанной лидером в области качества менеджмента, есть лидерские качества. Есть желание. Вот, пожалуй, и все исходные данные.

С чем человеку прийти на новое место? С чего начать свой первый рабочий день?

Принимаю вызов...

Fri, 22 May 2009 13:19:38 GMT

Мой бывший директор бросил мне вызов...пригласив меня руководителем дела, направления, в котором я мало пока что смыслю. Чем-то похожим я занималась на уровне компании. А вот на уровне города - не приходилось...

И я это вызов - приняла. У меня есть шанс применить все свои знания в области рекламы, маркетинга, управления персоналом, управления проектами, качества менеджмента, управленческого учета, PR... на практике...

Управлять отделами мне приходилось. А вот компанией, хоть и небольшой - нет... Вот оно - "возмездие", вот он - "бумеранг". Советовала, подсказывала, не понимала, осуждала... Попробуй вот теперь - СДЕЛАЙ ДЕЛО!

Что ж. Попробую... и сделаю!

Читайте Эдуарда Колотухина!

Thu, 21 May 2009 14:17:18 GMT

Читаю блог Эдуарда Колотухина давно и с интересом. А вот о том, что он пишет еще и книги... я даже и не подозревала! .Только до понедельника можно получить книгу Э. Колотухина "Точки роста - системный подход". Подробности в ЖЖ Эдуарда http://eduardk.livejournal.com/169072.html

Кто сегодня читает газеты?

Thu, 14 May 2009 14:36:21 GMT

Интернет сегодня всюду - дома, на работе, на даче... Без интернета трудно представить себе жизнь... Как когда-то без газет... Почему-то вспомнились мои любимые газеты "Пионерская правда", "Комсомольская правда", "Литературная газета" и... мало кому известная "Сельская трибуна". "Сельская трибуна" - одна из немногих газет, которую я читаю всегда, когда вижу... А вижу я ее, когда приезжаю к маме в деревню. Мама все еще подписывается на эту газету. И почтальон приносит ее, как в старые добрые времена, в почтовый ящик.

Что меня привлекает в этой газете? Ностальгия. Ностальгия по детству. По родной деревеньке. Мне интересно, чем сейчас живет село, кто здесь работает, что радует людей...

Интересно, кто же читает сегодня газеты? Когда? И для чего?

Ищем ... свои таланты и способности...

Sat, 18 Apr 2009 03:19:00 GMT

Как бы ни было трудно работодателям сокращать свои затраты на персонал, как ни было больно сворачивать отдельные направления, как бы ни было сурово "затягивать пояса", у работодателей появился шанс повысить качество своего персонала. И ничего с этим не поделать - "рынок покупателя рабочей силы" предполагает более выгодную позицию работодателя.

И ничего с этим не поделаешь... Предложение рождает спрос. Чем больше желающих занять одно вакантное место, тем больше выбор , а, значит, тем больше требований к кандидатам ... Выходит, что пришло время наращивать компетенции, чтобы получить достойное предложение.

С одной стороны - это плохо... Наращивать что-то не всегда есть возможность и желание... А с другой стороны, всегда есть те, кто не стоит на месте и непрерывно растет и совершенствуется. Все ли знают, в какую сторону надо расти? Это - другой вопрос! Инструментов и методик оценки "талантов и способностей" человека - множество. На мой взгляд, Очень интересные методики, инструменты и акции предлагает компания Диалог Менеджмент Консалтинг ( http://www.dialog-system.ru )

Ориентируясь на передовые, проверенные временем и хорошо зарекомендовавшие себя продукты оценки персонала на базе современных WEB технологий и проверенных западных методик, компания успешно передает их в использование другим консалтинговым и тренинговыми компаниями, совместно осуществляя массовые проекты в компаниях - как раз там, где нужна оперативность и стандартизация.

Работая много лет с персоналом, я убедилась в том, что инструменты оценки нужны не только работодателям. Они нужны и работникам. Им важно знать свои слабые стороны, чтобы знать, чего от себя ждать. Или не ждать. Особенно, в трудное время. В напряженные моменты.

Еще более важно свои сильные стороны . Ведь главная опора, точка роста — это «позитив», это сильные стороны человека! Вспомните: у любого спортсмена есть своя «коронка», которую он исполняет так, как никто в мире. Спортсмен и тренер ищут именно эту «коронку» - то сильное и уникальное, что свойственно только этому спортсмену, что позволит ему добиться победы. Это касается специалистов любой отрасли. Быть уникальны в том, что позволит быть востребованным, одерживать победы, достигать результата.

Полезно иногда задать такие вопросы себе — а что я могу делать лучше всех? В чем моя уникальность? Чего я действительно хочу? Что мне нравится делать больше всего? Ведь наверняка у многих из нас есть дело, где нет нам равных. Просто его надо найти.

Понимание себя, понимание собственных чувств, мыслей, мотивов - это сложное дело. Нелегкое. Не каждому из нас оно по плечу. И все же — как важно понять свое «я», взглянуть "суровой правде в лицо" и ... начать новую жизнь. Или работу над собой. Развивать в себе все подряд, чтобы стать " всесторонне развитой гармоничной личностью», как это планировалось в период развитого социализма, не имеет смысла.

Так что же будем развивать?

http://www.ttisurvey.com///96916GJM (Акция для омичей: бесплатная оценка талантов и способностей)

Будьте бдительны! Кризис убивает...

Sat, 11 Apr 2009 01:47:24 GMT

Прочитала сегодня «Кризис сближает»… Да, это так. Люди начинают ценить общение, друзей, близких. Кризис учит расставлять приоритеты. И это так. А ведь кризис – убивает… Кого-то сразу. Кого-то чуть позже.

За последнюю неделю столкнулась с несколькими случаями… Мужчину уволили с предприятия, на следующий день он пришел на биржу труда и там умер… Друг нашей семьи прожил после увольнения 2 месяца. Он никак не мог смириться с тем, что ему жить придется теперь только на пенсию…

А сколько еще таких случаев?

Увеличение безработицы в США на 1% ( если она затем не снижалась на протяжении 5 последующих лет ) дает следующие результаты:

Соц. Явление	Прирост в процентах
Самоубийства	+ 4,1
Первичное обращение в клиники для душевно больных	+3,3
Тюремное заключение	+4,0
Убийства	+5,7
Смертность от алкоголизма	+1,9
Общий показатель смертности	+1,9

А ведь с ростом безработицы соответственно растет количество преступлений, число разводов, численность населения с доходами ниже прожиточного минимума, и снижается количество браков, естественный прирост населения.

Что должны делать те, кто должен что-то делать?

Что делать? Что уберечь, если уж не весь мир, то хотя бы близких людей от состояния депрессии, от неверных шагов, от …

Право на управление

Sat, 28 Mar 2009 02:13:48 GMT

Давно уже понятно, что у нас в стране - кризис менеджмента и морали... Отсюда - и все, что происходит... Директора, министры - просто из инженеров, врачей, агрономов... Самоучки в обласьт менеджмента, так сказать.

Опыт - дело наживное! Поработают - научатся хоть чем управлять. А если еще харизма есть, лидерский потенциал?! Тогда вообще - сразу в управленцы! Почему-то на трактор нельзя без прав сесть, а колхозом, заводом и т.д. без минимального образования в области менеджмента управлять можно...

Конечно, может и такое быть, что человек без прав лучше управляет трактором, чем человек - с правами. Это же самое может быть и в менеджменте. Но понимание того, способен ли человек УПРАВЛЯТЬ ЛЮДЬМИ И ПРЕДПРИЯТИЯМИ, должно быть у кого-то до того, как человек развалит то, что ему поручили! ПРимеров - то тьма тьмущая.

А вот кому это надо? Это другой вопрос. Если частный бизнес - это дело владельцев. А если государственный? Как дается право на управление?

Штрейкбрехер ли я?

Fri, 27 Mar 2009 11:04:31 GMT

Ситуация в стране непростая, мягко выражаясь. Не хватает компаниям денег, чтобы начать нормально работать без привлечения кредитных средств, к которым так все привыкли. Интересно слушать, когда руководитель говорит, что он сейчас, весной не может начать валять валенки на следующий сезон. Не может, потому, что нет денег на кредит… А где же деньги, полученные с продаж валенок, свалянных прошлой весной и прошлым летом? Не хватило, чтобы закупить сырье? А как же мы планируем? … Да… Не многие руководители играли в игры-стратегии… Моя любимая игра — «Фараон»…

Собственно, дело не в этом. Мне, как и многим моим коллегам, с целью сокращения затрат на вонд оплаты труда нужно взять пару административных в месяц. Немного, честно сказать. Да и нужны они бывают для домашних дел. Это точно.

А если нужно срочно закончить проект, который может принести обращения в компанию новых заказчиков? Подумала я, подумала… 2 недели недавно проболела, и так из сроков вышла… Да еще просто так болтаться дома… Решила выйти на работу в понедельник. Без оплаты. Сделаю дело. Мне это важнее.

Вы думаете, это правильно? Это не штрейкбрехерство? По сути — нет… Ведь я же ни с кем не договаривалась — не ходить на работу. С другой стороны, мой выход на работу без оплаты может вызвать у кого-то недоумение — мол, больше всех надо…

И это меня не волнует. Мне всегда важнее результат, чем мнения некоторых людей со стороны. А спрашиваю я потому, чтобы понять, что же движет людьми в сложных ситуациях а) делать больше, даже без оплаты, б) отсидеться до лучших времен. А еще, чтобы бы понять, кому это больше надо, мне или компании?
А Вы бы вышли на работу без оплаты?

Менеджеры сокращают свои доходы, чтобы сохранить рабочих...

Wed, 04 Mar 2009 14:30:16 GMT

Был такой случай в Японии. ( http://line-nadi.blogspot.com/2009/01/blog-post_3596.html )

Кризис на предприятии. Руководитель компании собирает менеджеров среднего и высшего звена: «Финансовая ситуация в компании очень тяжелая, мы вынуждены урезать заработные платы. Я на следующие полгода сократил свои доходы на 50%. Что можете сделать вы?» Топ-менеджмент, подумав, снизил себе зарплаты на 25%, мидл-менеджмент – на 15%. В этот самый момент они повысили зарплату рабочим.

Возможно ли это в России? У нас на предприятии поступают в этом же ключе - людей не сокращают, но сокращают издержки. По-моему, это очень правильно. И даже - целесообразно.

Никто не выкинул...

Sun, 01 Mar 2009 15:45:36 GMT

Весной прошлого года мне в Москве попалась на глаза оранжевая бумага для заметок с липкой кромкой, выполненная не в виде прямоугольника или квадратика, а в виде сжатой руки с приподнятым большим пальцем, означающая «ВО! Классно!». Несколько таких бумажек я наклела на досках объявлений в подразделениях, оказавших мне особую помощь в каких-то важных для меня делах. Конечно, я подписала за что и кто оставил эти знаки…

Прошел почти год. Эти наклейки все еще висят!

А на днях мне попалась заметка про особый менеджмент, про менеджмент, вызывающий улыбку…

«По традиции, сложившейся среди последователей менеджмента в стиле рыбного рынка Пайк Плэйс, каждый сотрудник может выразить признательность кому-то из коллег, подарив ему пластмассовую рыбку. Если сотрудник подменил вас на несколько минут, позволив вам посмотреть окончание любимого сериала, или выпить чашечку кофе в кафе, а может просто развеселил, рассказав смешную историю, вы можете поблагодарить его, подарив ему, казалось бы ничего не значащую рыбку-безделушку.

Однако, очень скоро, связки рыбок, висящих над рабочими местами операторов, позволят разобраться в том, кто пользуется в коллективе наибольшим уважением среди коллег.
Администраторы тоже активно следят за тем, чтобы хорошая работа поощрялась, и если старший оператор, прослушивая разговоры своих подчиненных услышит идеально обслуженный клиентский запрос, он не останется равнодушным, а радостно на глазах у всей смены поблагодарит сотрудника за хорошую работу и преподнесет ему еще одну рыбку.

Позднее эти связки рыбок, накопленные сотрудниками, могут по решению руководства превратиться в лишние дни отпуска, надбавки к зарплате, другие виды поощрения. Но, даже, если этого не случится постоянное и ежедневное ощущение благодарности и признательности со стороны коллег делает жизнь сотрудников компании гораздо более радостной и полной смысла. А удовольствие от работы, которое испытывают сотрудники оборачивается для компании, решившийся внедрить улыбку в рабочий процесс, увеличением производительности труда и ростом конкурентоспособности.»

Я вспомнила про свои наклейки и задумалась. А ведь и мои ничего не стоящие бумажки никто не выкинул… Значит, что-то есть в этом?

Лишние люди... Определяем "на глазок" ?

Fri, 27 Feb 2009 03:14:38 GMT

У японцев есть очень интересный способ (или прием), как понять работу отдельного подразделения. Оказывается, очень просто : встать в "круг" и, ни с кем не общаясь, целый день наблюдать, что происходит... Все становится понятным за это столь короткое время.

В журнале "Секрет фирмы" № 33 (276) от 10.11.2008 прочитала: Управляющий партнер сетей "Гастрономчикъ" и "Продэко" Дмитрий Потапенко "лишних" сотрудников определяет примерно так же - без всяких расчетов: "Нужно идти в зал и тупо глазками смотреть". "Если вижу работника в подсобке — он сразу попадает "под отстрел". Там ему не место — он должен быть или на мини-складе, или разгружать товар с машины и сразу доставлять его в зал,— объясняет управляющий партнер.— Если продавцы в зале стоят и болтают — тоже идут "под отстрел"".

"Моя цель — ноль человек. Пока я не дойду до нуля, не успокоюсь",— на полном серьезе рассуждает Дмитрий. По его логике, любое количество сотрудников больше нуля — это затраты, а цель любого предпринимателя — зарабатывать деньги.

Шесть лет назад Потапенко устроился в сеть дискаунтеров Aldi (Германия) и какое-то время поработал там разнорабочим. Он обнаружил, что магазин площадью 600 кв. м обслуживают всего шесть человек, причем в две смены. После этого Потапенко заболел идеей "минимизации персонала" и даже получил прозвище "хирург российского ритейла" за неукротимую борьбу с издержками. Правда, до "идеальной численности" магазинам Потапенко пока далеко: после очередной оптимизации торгового персонала в августе 2008 года показатель лучшего магазина сети "Гастрономчикъ" (250 кв. м) составил 13 человек, работающих в две смены. Показатели других магазинов сети похуже — 16-20 сотрудников. Для сравнения: в среднестатистическом российском магазине формата "у дома" площадью 250-350 кв. м заняты 22-23 человека.

Сокращение персонала до минимума стало возможным после того, как Потапенко оптимизировал ассортимент в эталонном магазине, затем с помощью методов математического моделирования рассчитал, какое оборудование нужно для такого ассортимента. После этого не составило труда рассчитать оптимальную численность персонала, с тем чтобы без особенных очередей обслуживать 1800 покупателей в день (такова проходимость магазина).

Какие еще "инструменты" используют сегодня компании для определения "лишних людей"?